Stratejik Yönelim ve Geliştirme Danışmanı
Turizmde İnovatif Olma Vaktidir!
Anneannemin sandığını hatırlıyorum. O sandığı her açtığında meraklı gözlerle tüm torunları sandığın başına toparlanırdık ve sanki sandıktan yüzyıllardır beklemiş çok değerli bir yazıt ya da bir küp altın çıkacakmış gibi hissederdik. Aslında bu hissi bize anneannemiz verirdi. Öylesine nadir açılırdı ki sandığın kapağı ve öylesine büyük bir sessizlikle ve itinayla aranırdı ki içerisindekiler başka türlü hissetmek mümkün olmazdı. Sandığın anahtarı özenle çekmeceden çıkarılır, yarı paslanmış anahtar deliğine hiç de simetrik oturmayan bir anahtar-kilit ilişkisiyle takılır ve besmele ile açılırdı. Gıcırdayan kapak sesi oldukça gizemli bir film sahnesi gibi her defasında zihinlerimize kazınırdı. Sandığın kapağı aralanmaya başladığı andan itibaren odanın içerisine lavanta ile karışmış naftalin kokusu yayılır ve tüm duyularımız öncelik gözlerimizde olmak üzere harekete geçerdi. Tüm bu gizem içerisinde o sandığı açmak ve kapamak her defasında bir efsaneye döner törensel bir boyut kazanırdı. Bir sürü faklı örtüler, birbirinden farklı renklerde kumaşlar ile hazırlanmış bohçalar, belki atılan düğümü yıllardır hiç dokunulmamış keseler ve kutular… Bu gizem dolu sandığın içerisinde her bir düğümün atılmasının, her bohçanın katlanıp, iğnelenmesinin, her minik kesenin ve her süslü kutunun bir amacı ve hatırası vardı. Anneannemizin sandığı, hikayeleri ve büyüsü seneler geçse de her birimizde aynı hisleri uyandıracak kadar içimize işlemişti.
Şimdi düşünüyorum da aslında bu olayı efsanevi yapan, merak uyandıran ve hala hatırlanır olan his anneannemin o sandığa duyduğu “özel” hissiyatını hepimize iyi aktarabilmesi ve bunu da kendisi ile başlayan dokunuşlarda bile değerli kılmasıydı. Evet, o sandık özeldi ve değerliydi.
Ülkemin sandığının kapağını açan ellerin de aynı hassasiyette olmasını dilerdim. Bu ülkede yapılan onca turizm tesisinin mimari özelliğinden-operasyonuna, müşteri kitlesinden-kurulum amacına kadar sebebin dünya çapında, ülkesel, bölgesel, kültürel herhangi bir amaca iyi sahip çıkılmasını ve amaçlandırılmasını dilerdim. Bırakın ulusal yatırımcıları, Dünyada, uluslar arası platformda turizm yatırımı yapan şirketlerin dahi, Türkiye’de yapılacak yatırımlarında, anneannelerimizin sandığındaki kutular, bohçalar veya kesecikler gibi algılamalarını, o kadar hassas olmalarını dilerdim. Bu hassasiyetle yatırım kararlarını aldıracak kadar ülkemin güçlü duygulara sahip olmasını isterdim. Yeşillikleri betona çevirmek ve denizlerin önünü duvar gibi binalarla örmek yerine daha farklı bir planlama isterdim. Verilen turizm teşviklerinin böylesine ulusal bir güce hizmet edecek kararlı yapıda olmasını, hizmet ve olgunlaşma detayına daha fazla sahip projelerce değerlendirilmesini ayrıca verilen bu teşviklerin sadece finansal kaynaklandırma haricinde kültürel bir amaca da hizmet etmesini isterdim.
Ben isterdim istemesine de bu istem aslında bir sitem. İspanya, Yunanistan, İtalya gibi turizmde bizden ileride olan ülkelerde insanların o ülkeleri ziyareti için birkaç amacı var. Deniz-güneş, kültür, gece hayatı, vs… Bu talepler şu an yaşanan, var olan talepler ve geçmişte bu ülkeler tarafından yaratılmış talepler. Bizim ülkemizde ise “onlar ne yapıyor, biz de yapalım” düşüncesi ile hareketle başlayan turizm hizmeti ve şu an artık hizmet kalitesinin bir tarafa bırakıldığı sadece fiyat ile yaşanan bir rekabet var. Özellikle Güney ve Ege Bölgesinde tesisler üç aşağı, beş yukarı birbirine benzer yapıda. Mavi binalı otelde de aynı hizmet ve eğlenceyi, kuleli binalı otelde de aynı hizmet ve eğlenceyi bulabiliyorsunuz. Geriye kalan tek farklılık fiyat oluyor. Fiyatlar bu denli hizmet farklılığı olmayan ortamlarda geriye çekildikçe de tesisler kar marjı telaşına düştüklerinden girdilerinin kalitelerinden feragat ederek hizmet vermeye çalışıyorlar ve aslında fiyatlar değil hizmet kalitesi düşmüş oluyor. Fiyata endeksli rekabet turizme bağlı her alanda kısır döngü yaratıyor ki, insan kaynaklarından, misafir kalitesine kadar birbirine bağlı bir zincir ile sürekli aşağıya çekiliyor. Girdilerdeki kısıtlamayı arttırmakla kısa vadeli çözümler üreten tesisler, insan kaynakları bütçelerini de kısıyor, dolayısıyla da kaliteli insan kaynağı gibi bir seçiciliği oluşamıyor. Yaratıcı beyinler, üreten kitle, sadece bakmayan-aynı zamanda gören nitelikteki iş gücü beklentilerini karşılayamayan ve her geçen gün hızı artan bu durumdan uzaklaşmak adına, sektörden kopuyor. Yaratıcı düşünce azalınca da inovatif bir turizm programı izlenemiyor.
Ülkemizde sadece deniz-güneş-kum merkezli bir turizm yok. Bu ülkede turizm için tahsis edilebilecek çok farklı alanlar ve turizmin yönünü değiştirecek çok daha farklı hizmetler de var. İstanbul, kültür turizmine hizmet eden Dünya’daki önemli merkezlerden bir tanesi. Özellikle son yıllarda ciddi bir hızlılık ve hizmet kalitesi algılanıyor. Güney turizmi gibi fiyatla öldüren bir rekabete de en azından o boyutta girmiyorlar. Bu güzel bir tutum, acı olansa bu kültürel hazine bizde yüzyıllardır var. Kaldı ki Anadolu’daki kültürel varlıklarımız. Bir söz vardır “kişi karşısındakini kendi gibi bilir” derler. Biz bu değerlerimize sahip çıkmadığımız için, görmeyi, gezmeyi, bu değerleri araştırmayı bir türlü alışkanlık edinemediğimizden, gidilip, görülebilir yerler olarak da düşünmüyor muyuz acaba? Neden hep güney, hep güney? Talep olduğu için elbette ki, ama unutulmamalıdır ki talep her zaman oluşmaz, talep yaratılır da!
Turizmde inovasyonu, ülkemizin yurtdışı piyasalardan da etkilenerek yaşadığı ve son zamanlarda çok can sıkıcı hale gelen ekonomik durgunluğu, ivmesizliği bir ölçüde olsun rahatlatacak bir yol olarak görüyorum. Taklitçi bir yatırım, işletim, pazarlama, operasyon yerine daha farklı, inovatif “dünyanın farklı bir turizm bölgesi” olmak yolunda ilerlemeliyiz.
Spesifik yatırımlar ile farklılaşmalı, ülkemiz coğrafyasından da faydalanarak doğal kaynaklarımızın kullanılabildiği, sağlık, kültür, eğitim aktiviteleri, meslek grupları organizasyonları, vs. gibi konularda özgün, yeni, talep yaratılabilecek yatırımlar, hizmetler, pazarlamalar ve operasyonlar ile turizmde yolumuzu açmalıyız. Bunu izleyen doğru programlanmış reklam ve tutundurma kampanyaları ile farklı bakış açımızı dünyaya duyurmalıyız. Hatta bundan sonra verilecek turizm teşviklerinde inovatif fikirler değerlendirilmeli ve kuru kuruya yatak kapasitesi oluşturmak yerine, nitelikli, özel tesisler edinmeliyiz.
Tıpkı anneannelerimizin sandıkları gibi, bizi veya bize ait şeyleri özel kılan şey, yine bizim tutumumuzdur.
Tarih : 15.05.2008
Yayın yeri : Ekonews Ekonomi ve Haber Portalı
Yayınları
Evrim, eker, evrimeker, danışman, gelecek, kariyer geliştirme, sat, satış, pazarlama, yönetim, evrim eker, şirket, şirket danışmanlığı, etkili şirket danışmanı, eğitim, yönetimi bilinçlendirme, şirket eğitimi, şirket eğitimleri, stratejik danışmanlık, strateji, satış pazarlama yönetimi, stratejik yönelim ve geliştirme, üniversite, üniversiteler, ürün, katma değer, müşteri odaklılık, müşteri neden geri döner, stratejik pazarlama, kritik, pazarlama, taktik pazarlama, globalleşme, girişimci, girişimcilik, küresel, küreselleşme, adviser, mentor, counselor, counseling, trainer, risk, rakip, rekabet, tüketici, değer, profesyonel, bir, profesyonelin, profili, yönetici profil, etkili iletişim, kurumsallık, kurumsallaşma yönetim, kurumsallaşma organizasyon, yönetim analiz, niş satış, niş satış yönetim, niş satış yöntem, niş pazarlama taktik, niş ekonomilerde satış, değişim, değişim yönetim, eğitim liderlik, dönüşümsel pazarlama, müşteri, satış uzmanı, satış mühendisi, satıcı, lider takım eleman, etkin hedef, takım hedeflendirme, strateji, stratejik, zaman, yönetim, yönetim kurulu çalışan iletişim, gelişimci, geliştirme, tanıtım, prezantasyon, lojistik, kurumsal danışmanlık, coach, gıda pazarlama, kimyasal pazarlama, endüstriyel kimyasallar, satış pazarlama yönetimi, kurumsal rehberlik, şirket rehberliği, yönetim rehberliği, satış rehberlik, pazarlama rehberlik, Türkiye satış, koçluk, Türkiye koçluk, Türkiye satış eğitimleri, problem çözme teknikleri, yaratıcı planlar, fark yaratma becerisi, öz güven geliştirme, inovasyon gücü, inovatif düşünce, şirketlerde yaratıcılık, pazarlama konjonktür, satış politikası, pazarlama politikası, telefonla satış, satış taktikleri, medya satış, satış elemanı, eğitim sertifika program, profesyonel sertifika program, satış sertifika, pazarlama sertifika, eğitim sitesi, danışmanlık sitesi, danışman site, reklam kursu, eğitimcinin eğitimi, pazarlama satış kursu, yönetim kursu, genel müdür, müdür, satış sorumlusu, bütçe, ticari pazarlama, bireysel pazarlama, profesyonel pazarlama, kurumsal pazarlama, profesyonel profili, kariyer, kariyer eğitimleri, konsinye satış, gerilla pazarlama, yurt dışı satış, yurt içi satış, pazarlama faaliyetleri, perakende, kurumsal satış, bayi, şube, sinerji, şirket sinerji oluşturma, kadroda sinerji oluşturma, ekip sinerji, departman sinerji, yönetim sinerji, ekip ilişki, partners, coaching, life coaching, work coaching, genel merkez, reklam ajansı, halkla ilişkiler, kurumsal kimlik, e ticaret, d ticaret, satışa, satışda, satışı, satışın, pazarlamanın, pazarlamayı, pazarlamadan, kurumsal koçluk, kurumsal sosyal sorumluluk, insan kaynakları eğitimi, endüstriyel pazarlama teknik, endüstriyel satış teknik, bayi yapılandırma teknik, bayi yapılandırma yöntem, şube oluşturma yöntem, perakende satış teknik, eğitim için, danışmanlık için, dağıtım, süreç yönetimi, çatışma yönetimi, yöntem yönetim, pazarlama seminerleri, satış seminerleri, şirket seminerleri, yönetim seminerleri, üniversite seminerleri, proje yönetimi nedir, proje satış yönetim, toplantı yönetimi, içerik yönetimi, marka tescili, marka olmak, markalaşmak, markaları, markamı, marka tanıtımı, bayilik, müdürü, hizmet, ürünler, ürüne, ürünü, yönetimi, şirketi, insan kaynakları, döner sermaye, tahsilat, analiz, veri toplama, değerlendirme, sunum, konferans, konuşmacı, konuşma, yazarı, ekonomist, stratejist gözüyle yöntem, stratejisi, gümrük, kimya sanayi, yiyecek içecek sektörü, sektörel, mağaza, zincir mağaza, market, ofis, depo, depolama, üretim, kalite kontrol, planlama, stratejik planlama, kurumsallık, şirketlerde kurumsallık, yönetim kurulu, web sitesi, danışmanın web sitesi, eğitimci web sitesi, eğitim web sitesi, işçi işveren, satış stratejileri, pazarlama stratejileri, sorumlu, talep, arz, ürün talebi, ürün arzı, yetersiz talep, yetersiz talep önlemi, satış takım kurmak, satış takım oluşturmak, rekabet, rakiplerin analizi, piyasa analizi, süreç belirleme, etkin yönetim, geçerli yönetim, sorumlu yönetici, yönetim danışmanı, yönetim temsilcisi, kriz yönetimi, krizden kurtulma, metodik çalışma, personel verimliliği, satışın verimliliği, pazarlamanın verimliliği, kalkınma, tümleşik pazarlama, bütünleşik pazarlama, eğitim yönetimi, proje yönetimi, sözleşme yönetimi, müşteri yönetimi, yönetim organizasyon, yönetim organizasyon süreçleri, yönetim organizasyonda hedef belirleme, hafıza teknikleri, kurumsallık süreci, sunuş teknikleri, iş kurmak, iş aramak, iş arıyorum, iş yapacağım, iş nedir, iş danışmanlık, iş eğitim, organizasyon şeması, ürün konumlandırma, ürün konuşlandırma, etkili konuşlandırma, etkili konumlandırma, etkili yönetim teknikleri, yönetimin çalışanlar ile ilişkisi, ilişki yönetimi, kurumsal yönetim, patron firmalarında yönetim, patron firmalarının kurumsallaşması, patron mu?, patronum, patron olacağım, müdür olacağım, ne olacak benim kariyerim, üniversite zirveleri, zirve programları, kendim markayım, şahsi web sayfası, kişisel web sayfası, Trakya Üniversitesi, patron, ders, çalışma, öğrenme, dil kursları, yabancı dil, teknoloji kursları, kurslar, eğitim kursları, Akdeniz Üniversitesi zir ve programı, zirve programları, üniversite zirve programları, bilgi yönetim, bilgi yönetimi, toplam kalite yönetimi, eğitim koçluğu, eğitim koçluk, yöneticiler için eğitim, qualite, corporation, Avrupa Birliği, Avrupa Birliği uyum yasaları, Türk Gıda Kodeksi, Hassp, hasta güvenliği derneği, forum, sınıf, öğrenci, salon, projeksiyon, kobi, kobiler, oteller, hastaneler, catering, personel, gelişim, örgütlenme, büyüme, rantabilite, verimlilik, soru, araştırma, kimya, tesis, program, kampus, yayın, proje, danışma, hoca, ekonomi, organizasyon,Hürriyet Gazetesi, Milliyet Gazetesi, tüzel kişilik, yöneticinin profili, yönetim uygulamaları, yönetimde verimlilik, verimlilik yönetimi, performans yönetimi, performans artırma yöntemleri, satış performansı, pazarlama performansı, insan kaynakları performansı, performans danışmanlığı, performans danışmanlık, satış süreci, satış sürecini belirleme, satış uygulamaları, pazarlama uygulamaları, pazarlama şirketleri, satış şirketleri, üretim şirketleri, etkinlik teknikleri, etkin yönetim, etkinlik yönetimi, etkili iletişim yöntemleri, beden dili, kişisel gelişim, şirketlerdeki metotlar, metot yönetimi, yönetimin metotları, yöntemleri, lojistik pazarlama, örnek pazarlama, örnek şirket, örnek satış, örnek eğitim, ödüllendirme yöntemi, cezalandırma yöntemi, kurumsal kimlik, örgüt psikolojisi danışmanlığı, daha büyük şirket olmak için yöntemler, şirketi büyütme yöntemleri, şirketimi nasıl büyütebilirim, çalışanlarım ve ben, çalışma psikolojisi, hızlı ve verimli yol alma metotları, verimliliği artırma yolları, verimlilik danışmanlığı, mevcut durum yönetimi, krize hazırlanma biçimi, şirketlerde kriz yönetimi, yeni pazarlama, yeni satış, yeni ürün, ürün tanıtımı, ürün plasmanı, değişen satış, değişen satış yönetimi, değişime uygunluğu artırma, danışmanlık nedir, iyi danışman, en iyi danışman, en iyi eğitimler, en iyi şirket eğitimleri, ekonomik eğitimler, ekonomik şirket eğitimi, az para çok eğitim, az para çok danışmanlık, ekonomik danışmanlık, ekonomik danışman, satış motivasyon, personel motivasyon, grup satış, uygulama, iş yönetim, etkin danışman, etkili danışman, motivasyonu artırma, ulusal, haber, evrensel, çağdaş, şahsi, kitap, doküman, ödev, tez, danış, test, blanço, pazarlama, marketing, satış yönetimi, kuruluş, kurum, devlet, resmi, daire, pazarlama grubu, pazarlama ekibi, pazarlama müdürü, satış müdürü, departman, birim, bölüm, İstanbul, Ankara, İzmir, Adana, Trabzon, Samsun, Akdeniz, ticaret, Karadeniz, Yıldız, Bursa, Uludağ, Yeditepe, Odtü, Orta, doğu, teknik, tusiad, tesid, Trakya, Boğaziçi, etüt, özel, ortak, satınalma, Kipder, Kalder, Kagider, Muyap, Boder, Teknik, Ekonomik, Gemsan, Yataş, Ekonews, Eğitimal, Kolaymenagement, nolacakbenimkariyerim, Celalettin Kandemir, UKM, Uğur, Kimya, Nilco, Saruhan, Jhonson, Diversey, Mert, Kimya, Kitap, kütüphane, yazar, akademik, sistemik, buluş, inovasyon, inovatif, makale, tutundurma, CRM, danışmanlık teknikleri, temel, para, kazanma, gider, gelir, muhasebe, filo, mağaza, marka, marketing, kim, ne, neden, nasıl, niçin, ne zaman, zaman, time, show, akademi, zirve, danışma, dayanışma, büyüme, kolay, verimli, verim, verimlilik, en, az, çok, ahlak, hız, hızlı, yapı, Koç, Sabancı, bankalar, finans, enerji, solar, sistem, ilaç, firma, yemek, organizatör, tekel, gıda, otomotiv, yatırımcı, yatırım, hedef, takım, enstrüman, fakülte, üniversite, doğuş, sa, rixos, Dedeman, sea, garden, scanway, black, siyah, beyaz, kırmızı, mavi, sarı, futbol, Fenerbahçe, Galatasaray, Beşiktaş, aile, kurum, küçük, büyük, dergi, yazı, makale, fıkra, vanucci, lineadecor, eren, talu, Çetinkale, Hakan, Şeker, mücadele, zorluk, kolay, yol, iz, bırak, bırakan, arçelik, beko, Ege, Marmara, Kayseri, Gaziantep, Muğla, Bodrum, Turizm, Sanayi, sanayici, kredi, fizibilite, chemicals, denge, odaklı, proje, yatırım, girişken, güven, iş veren, çalışan, personel, ıt, ik, insan, kaynak, insan kaynakları, iş, iş geliştirme, geliştirme, iso, kalibrasyon, sistem, almak, istiyorum, görüşelim, reklam, tutundurma, promosyon, kalite, üretim, ithalat, ihracat, dış ticaret, sekreter, asistan, galeri, unvan, turuncu şapkalılar, Akson, Tügiad, Tusiad, Müsiad, Bugiad, Osiad, Kasiad, Tuted, Akarsu, Holding, Gyiad, Kargid, Çorum, Ankara, başkent, Bostancı, Bağdat, Levent, Etiler, Bakırköy, Bahçelievler, Ostim, Batıkent, Karşıyaka, Bornova, Yalova, röprezant, reprezant, mümessil, aracı, komisyon, komisyoncu, çek, senet, vade, valör, Konya, Konyalı, rakı, keyif, yemek, su, hava, basınç, saat, randevu, akaryakıt, plastik, boru, gıda, bakanlık, valilik, belediye, büyük şehir, kaymakamlık, vali, organizatör, işçi, sağlık, tekstil, bilişim, borsa, kotler, Kandemir, yayın, iki, üç, dört, beş, Ülker, doğrudan satış, sıcak satış, soğuk satış, marka satış
